Содержание

Инструкция по установке и настройке vsDesk
Версия 9.0505
Содержание:
​Содержание​
​Установка системы в среде Windows​
​Установка системы в среде Linux server​
​Внешний вид и виджеты​
​Управление заявками и инцидентами​
​Создание заявки​
​Формы просмотра и редактирования заявки​
​Настройка ролей​
​Основные настройки​
​Конфигурации почты​
​Правила обработки заявок​
​Push уведомления​
​Интеграция с Telegram ботом​
​Интеграция с Viber ботом​
​Интеграция с Microsoft bot framework​
​Интеграция с WhatsApp​
​Интеграция со Slack​
​Интеграция с TeamViewer​
​Виджет на сайт​
​Настройка портала самообслуживания​
​Интеграция с LDAP​
​Интеграция с Asterisk​
​SMS шлюз и настройка уведомлений​
​Настройки заявки по умолчанию​
​Настройка вложений​
​Настройка внешнего вида​
​Настройка задач планировщика​
​Справочник "Пользователи"​
​Справочник "Компании"​
​Справочник "Подразделения"​
​Справочник "Группы исполнителей"​
​Справочник "Категории сервиса"​
​Справочник "Сервисы"​
​Справочник "Уровни сервиса (SLA)"​
​Справочник "Договоры"​
​Справочник "Приоритет заявок"​
​Справочник "Типы активов"​
​Справочник "Типы КЕ"​
​Справочник "Активы"​
​Справочник "Конфигурационные единицы (КЕ)"​
​Справочник "База знаний"​
​Справочник "Категории базы знаний"​
​Справочник "Новости"​
​Справочник "Статусы заявок"​
​Справочник "Категории заявок"​
​Справочник "Шаблоны E-mail уведомлений"​
​Справочник "Шаблоны SMS уведомлений"​
​Справочник "Шаблоны ответа"​
​Справочник "Шаблоны печатных форм"​
​Справочник "Чек-листы"​
​Справочник "Наборы полей"​
​Справочник "Списки"​
​Планировщик заявок​
​Отчеты​
​Анализатор логов​
​Обновление системы​
​Резервное копирование​
​Импорт из CSV​
​Описание API​
​Документация для разработчиков​
Установка системы в среде Windows
Last modified 8mo ago