Links

Справочник "Шаблоны ответа"

Управление шаблонами ответа

Шаблоны ответа - это текстовые шаблоны комментариев, которые можно оставлять в ответах на заявку, при наличии соответствующих прав доступа.

Форма создания / редактирования шаблона ответа

  1. 1.
    Панель управления - позволяет вернуться к списку справочника.
  2. 2.
    Список тегов, которые можно включать в тело ответа.
  3. 3.
    Наименование - отображаемое имя шаблона.
  4. 4.
    Содержание - содержание шаблона со всеми тегами, позволяет создавать HTML уведомления в графическом редакторе. Например тег {URL} позволяет вставить ссылку на форму просмотра заявки.