Инструкция по установке и настройке
СайтСкачатьСтоимостьТехподдержка
  • Содержание
  • Системные требования
  • Установка системы в среде Windows
  • Установка системы в среде Linux server
  • Базовые рекомендации по безопасности
  • Внешний вид и виджеты
  • Управление заявками и инцидентами
  • Создание заявки
  • Формы просмотра и редактирования заявки
  • Настройка ролей
  • Основные настройки
  • Конфигурации почты
  • Правила обработки заявок
  • Push уведомления
  • Интеграция с Telegram ботом
  • Интеграция с Viber ботом
  • Интеграция с Microsoft bot framework
  • Интеграция с WhatsApp
  • Интеграция со Slack
  • Интеграция с TeamViewer
  • Виджет на сайт
  • Настройка портала самообслуживания
  • Интеграция с Jira
  • Интеграция с LDAP и AD
  • Интеграция с Asterisk
  • SMS шлюз и настройка уведомлений
  • Настройки заявки по умолчанию
  • Настройка вложений
  • Настройка внешнего вида
  • Настройка задач планировщика
  • Справочник "Пользователи"
  • Справочник "Компании"
  • Справочник "Подразделения"
  • Справочник "Группы исполнителей"
  • Справочник "Категории сервиса"
  • Справочник "Сервисы"
  • Справочник "Уровни сервиса (SLA)"
  • Справочник "Договоры"
  • Справочник "Приоритет заявок"
  • Справочник "Типы активов"
  • Справочник "Типы КЕ"
  • Справочник "Активы"
  • Справочник "Конфигурационные единицы (КЕ)"
  • Справочник "База знаний"
  • Справочник "Категории базы знаний"
  • Справочник "Новости"
  • Справочник "Статусы заявок"
  • Справочник "Категории заявок"
  • Справочник "Шаблоны E-mail уведомлений"
  • Справочник "Шаблоны SMS уведомлений"
  • Справочник "Шаблоны ответа"
  • Справочник "Шаблоны печатных форм"
  • Справочник "Шаблоны подзадач"
  • Справочник "Чек-листы"
  • Справочник "Наборы полей"
  • Справочник "Списки"
  • Планировщик заявок
  • Отчеты
  • Анализатор логов
  • Обновление системы и патчи
  • Резервное копирование
  • Импорт из CSV
  • Описание API
  • Документация для разработчиков
Powered by GitBook
On this page
  • Договоры
  • Форма создания / редактирования договора
  • Форма просмотра и печати договора

Справочник "Договоры"

Договоры на обслуживание и шаблоны печатных форм

PreviousСправочник "Уровни сервиса (SLA)"NextСправочник "Приоритет заявок"

Last updated 4 months ago

Договоры

В системе вы можете вести договоры между вами как исполнителем и вашими заказчиками или же между подрядчиками. Каждый договор позволяет распечатать шаблон формы договора, поддерживаются базовые HTML-шаблоны из справочника .

Форма создания / редактирования договора

В момент создания договора система предлагает заполнить следующие поля:

Номер договора - здесь вы можете указать номер договора в соответствии с вашим внутренним шаблоном нумерации договоров, чтобы они отображались и в печатной форме.

Наименование - любое понятное название договора.

Заказчик - в этом поле необходимо выбрать компанию заказчика, чтобы в печатной форме договора отобразилась информация из справочника Компании.

Исполнитель - в этом поле необходимо выбрать компанию исполнителя или подрядчика, чтобы в печатной форме договора отобразилась информация из справочника Компании.

Тип - тип договора вводится вручную и предлагается выбор из ранее введенных типов существующих договоров

Запретить создавать заявки после окончания действия договора - данных переключатель не позволит сотрудникам компании заказчика оставлять заявки через веб-интерфейс системы, в случае, если срок договора истек и предложит продлить договор.

Начало действия договора - дата начала действия договора.

Окончание действия договора - дата окончания действия договора.

Стоимость - стоимость договора, отображается в печатных формах в цифровом формате и прописью.

Прикрепите файл к документу - вы можете загрузить и хранить несколько файлов вместе с договором.

Сервисы - вы можете закрепить за конкретным договором набор сервисов, чтобы сотрудники в рамках данного договора могли согздавать заявки только в сервисы для данного договора. Для этого используется форма создания заявки с возможностью выбора Договора.

Форма просмотра и печати договора

В форме просмотра договора можно сформировать печатную форму договора и получить ее в формате MS-Word.

Печатная форма выбирается из заранее подготовленных шаблонов.

Шаблоны печатных форм
Справочник договоры