# Справочник "Группы исполнителей"

## Управление группами исполнителей

![](https://3807933561-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LcpteH47XFJvwR4kSbU%2F-LeBP8rF8uUkVCWeCPdL%2F-LeBPKhoC6QfewKd5oR0%2Fgroups_list.jpg?alt=media\&token=66a9aa42-003e-4e5f-84f6-ff661a1d40e4)

Справочник Группы исполнителей используется для группировки исполнителей в группы. В дальнейшем созданные группы можно назначать исполнителем в сервисах или для заявки по умолчанию. При создании заявки в отношении сервиса, для которого назначена группа, все участники группы получают уведомления, но конечным исполнителем станет тот пользователь, который первым возьмет заявку в работу или переназначит другому!

## Создание / редактирование группы исполнителей.

![](https://3807933561-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LcpteH47XFJvwR4kSbU%2F-LcptfHnHpLiBqToxGkr%2F-Lcptg_-Z72zA1Ye_z3V%2Fgroup_create.jpg?generation=1555682486149081\&alt=media)

1. **Наименование** - название группы.
2. **Отправлять уведомления на общий ящик** - данный параметр позволяет отправлять уведомления по Email на ящик указанный в поле 3, вместо того, чтобы отправлять каждому члену группы на личный Email.
3. **E-mail** - данный адрес используется в контактных данных при назначении группы и пункте 2.
4. **Городской номер** - это может быть как городской так и внутренний номер, который будет указан в контактных данных при назначении группы.
5. **Выберите пользователей** - здесь вы выбираете членов группы из списка пользователей, имеющих системную роль Исполнитель.