Инструкция по установке и настройке
СайтСкачатьСтоимостьТехподдержка
  • Содержание
  • Системные требования
  • Установка системы в среде Windows
  • Установка системы в среде Linux server
  • Базовые рекомендации по безопасности
  • Внешний вид и виджеты
  • Управление заявками и инцидентами
  • Создание заявки
  • Формы просмотра и редактирования заявки
  • Настройка ролей
  • Основные настройки
  • Конфигурации почты
  • Правила обработки заявок
  • Push уведомления
  • Интеграция с Telegram ботом
  • Интеграция с Viber ботом
  • Интеграция с Microsoft bot framework
  • Интеграция с WhatsApp
  • Интеграция со Slack
  • Интеграция с TeamViewer
  • Виджет на сайт
  • Настройка портала самообслуживания
  • Интеграция с Jira
  • Интеграция с LDAP и AD
  • Интеграция с Asterisk
  • SMS шлюз и настройка уведомлений
  • Настройки заявки по умолчанию
  • Настройка вложений
  • Настройка внешнего вида
  • Настройка задач планировщика
  • Справочник "Пользователи"
  • Справочник "Компании"
  • Справочник "Подразделения"
  • Справочник "Группы исполнителей"
  • Справочник "Категории сервиса"
  • Справочник "Сервисы"
  • Справочник "Уровни сервиса (SLA)"
  • Справочник "Договоры"
  • Справочник "Приоритет заявок"
  • Справочник "Типы активов"
  • Справочник "Типы КЕ"
  • Справочник "Активы"
  • Справочник "Конфигурационные единицы (КЕ)"
  • Справочник "База знаний"
  • Справочник "Категории базы знаний"
  • Справочник "Новости"
  • Справочник "Статусы заявок"
  • Справочник "Категории заявок"
  • Справочник "Шаблоны E-mail уведомлений"
  • Справочник "Шаблоны SMS уведомлений"
  • Справочник "Шаблоны ответа"
  • Справочник "Шаблоны печатных форм"
  • Справочник "Шаблоны подзадач"
  • Справочник "Чек-листы"
  • Справочник "Наборы полей"
  • Справочник "Списки"
  • Планировщик заявок
  • Отчеты
  • Анализатор логов
  • Обновление системы и патчи
  • Резервное копирование
  • Импорт из CSV
  • Описание API
  • Документация для разработчиков
Powered by GitBook
On this page
  • Управление активами
  • Создание / редактирование актива
  • Просмотр актива и дополнительные действия
  • Выбор печатной формы актива
  • Печатная форма Карточка актива

Справочник "Активы"

PreviousСправочник "Типы КЕ"NextСправочник "Конфигурационные единицы (КЕ)"

Last updated 4 months ago

Управление активами

Активы - это одиночные ресурсы, используемые ИТ службой (Сервисной службой) в предоставлении услуг или обеспечении сервисов. В системе они используются, как составные части Конфигурационных Единиц. Доступ к активам осуществляется из бокового меню – пункт «Активы» - отмечено на изображении.

Создание / редактирование актива

При создании актива, необходимо выбрать тип создаваемого актива и заполнить дополнительные поля, заданные при создании Типа активов. 1. Панель управления - позволяет вернуться к списку справочника.

2. Статус - в данном поле можно выбрать текущий статус актива (Используется, Сломан, В ремонте, В резерве, На складе).

3. Наименование - отображаемое наименование актива.

4. Местоположение - местоположение актива.

5. Инвентарный № - инвентарный номер актива.

6. Стоимость - стоимость актива текущая или при приобретении.

7. Описание - расширенное описание актива.

8. Прикрепите файл к документу - возможность добавить и хранить файлы вместе а активом.

9. Дополнительные атрибуты из выбранного типа актива.

Просмотр актива и дополнительные действия

В форме просмотра заявки можно увидеть следующие данные об активе: 1. Панель управления - позволяет вернуться к списку справочника, отредактировать заявку и выбрать печатную форму из шаблонов.

2. Вкладки отображают Описание актива, его КЕ и Историю изменения актива.

3.QR код для печати - в данном QR коде закодирована ссылка на страницу просмотра актива, а также распечатанный QR код можно закрепить на самом активе и при помощи любого сканера QR кодов перейти на страницу просмотра актива.

4.Основные и дополнительные поля актива.

Выбор печатной формы актива

Печатная форма Карточка актива

Все настройки печатных форм можно изменить в справочнике Шаблоны печатных форм.