Интеграция с WhatsApp

Настройка интеграции

Интеграция с WhatsApp возможна через сторонний сервис ChatAPI https://chat-api.com/ru/ и только при работе системы по HTTPS протоколу, для этого необходимо зарегистрировать аккаунт на указанном выше сервисе. Оплата сервиса производится отдельно. После регистрации в сервисе будет доступен тестовый аккаунт. В нем указаны необходимые нам параметры для начала работы

Для начала работы вам нужно, чтобы был зарегистрирован WhatsApp аккаунт и привязан к номеру телефона. Так же, необходимо авторизовать сервис через WhatsApp web, для этого с мобильного устройства, на котором установлен WhatsApp, добавьте Web подключение, отсканировав QR-код.

После авторизации, скопируйте TOKEN и Api URL в настройки vsDesk и укажите URL вебхука, доступного по https протоколу.

Принципы работы бота WhatsApp такие же как и у остальных ботов. Но из-за отсутствия интерактивных кнопок для закрытия заявки указать текст "закрыта" без кавычек. Далее при запросе оценки отправьте цифру оценки от 1 до 5.

Для получения уведомлений с данный мессенджер для исполнителей, необходимо инициализировать подключение к боту, написать команду /getme и полученный ID скопировать и вставить в справочнике Пользователи в поле WhatsApp и включить получение уведомлений по SMS и в выбранный мессенджер.