Основные настройки
Last updated
Last updated
Базовые настройки системы, которые расположены в верхнем меню «Настройки – Основные настройки».
На этой странице можно настроить основные параметры отправки E-mail уведомлений, временную зону и язык системы. Ниже приведено описание параметров настроек:
Использовать всплывающие уведомления – данный переключатель активирует функцию всплывающих уведомлений при создании и изменении заявок или добавлении комментариев. Данная функция отключена по умолчанию и может сильно снижать производительность системы, при большом количестве пользователей.
Разрешить пользователям регистрацию – данный переключатель позволяет пользователям самостоятельную регистрацию в системе.
Подтверждать регистрацию пользователя администратором - при включении данной настройки, после регистрации пользователя, его учетная запись будет неактивна, до тех пор, пока администратор не включит ее в справочнике Пользователи. Сам же администратор получит уведомление о каждой регистрации, на указанный в пункте 10 адрес.
Использовать сложные пароли для пользователей - данный переключатель включает пароли повышенной сложности от 8 символов, с обязательным использованием символов, букв и чисел.
Разрешить гостям использовать Портал самообслуживания – данный переключатель позволяет не зарегистрированным пользователям оставлять заявки с портала самообслуживания. он будет доступен вместо страницы входа в систему.
Разрешить выбирать компанию при регистрации – данный переключатель позволяет пользователям самостоятельную регистрацию в системе
URL сайта - системная ссылка на корень сайта, при установке системы заполняется автоматически, но всегда можно изменить вручную.
URL перехода после авторизации - вы можете указать ссылку для перехода на определенную страницу после авторизации. Указывается путь без основного URL, например по умолчанию это "/", можно установить сразу переход на страницу с заявками "/request" (без кавычек).
Заголовок страницы - текст отображаемый в мета-теге TITLE для всех страниц системы.
E-mail администратора - адрес администратора системы, который будет использоваться для отправки системных уведомлений или критических ошибок.
Язык системы – язык основных элементов системы и уведомлений, используемых системой, таких как форма авторизации и регистрации. Язык интерфейса пользователя, теперь можно настроить для каждого пользователя отдельно, при настройке профиля пользователя.
Временная зона – настройки временной зоны, в данный момент прописаны только зоны, используемые на территории Российской Федерации и стран СНГ.
Сервер требует авторизации – этот переключатель по умолчанию включен, т.к. большинство SMTP - серверов используют авторизацию.
Включить отладку SMTP - этот переключатель позволяет включить отладку обращений к SMTP-серверу и определить проблемы подключения. Вывод отладочной информации осуществляется при создании заявки или добавлении комментария, когда происходит отправка E-mail уведомления.
Игнорировать проверку сертификата - большинство почтовых серверов используют для защиты подключения SSL, но зачастую администраторы не следят за правильностью использования SSL-сертификатов или устанавливают само-подписные сертификаты. Чтобы избежать проблем при подключении к SMTP-серверу, включайте данную опцию.
SMTP шифрование - выберите тип шифрования, используемый вашим SMTP сервером.
SMTP сервер - имя сервера или IP адрес, который будет выполнять отправку уведомлений.
SMTP порт – порт сервера, по которому осуществляется доступ. Обычно это 25 порт, но публичные почтовые сервисы, такие как Gmail или Яндекс.почта, используют разные порты и возможность доступа к SMTP из внешних клиентов может быть отключена по умолчанию.
SMTP пользователь – это имя учетной записи на SMTP - сервере.
SMTP пароль – это пароль для учетной записи на SMTP - сервере.
E-mail отправителя – важный параметр, который используется некоторыми SMTP серверами для проверки правильности отправителя.
Значение поля "От" – этот адрес будет подставляться у получателя в почтовом клиенте в поле "От".
Использовать очередь отправки SMTP - данная настройка позволяет отправлять Email уведомления не сразу при создании заявки или добавлении комментария, а ставить в очередь и отправлять их фоном по расписанию. При включении данного параметра, убедитесь, что в создана задача отправки почтовой очереди.
